售后服务

一、服务宗旨: 
  以优质的产品、贴心的服务,满足您的需求。 
二、品质承诺: 
  坚决拥护和执行国家产品质量法、消费者权益保护法。 
三、服务承诺: 
  1、设计咨询:免费实行机房设计、装修咨询、推荐施工单位等。 
  2、30分钟排产答复交货期,保证按期交货。 
  3、产品咨询:开通产品咨询热线电话:15828604747    18602800773全天24小时为您服务 
四、售后服务工作: 
  A、公司对出厂产品质量承诺:产品在正常使用情况下出现起泡、开裂、变形 等质量问题,我方提供壹年免费保修、终身维护。 
  B、在保修期内,如走动产生响声、地板锈蚀等情况,我们在电话服务的基础 上派专业技术人员进行检查,确定原因排除故障。如无效果则无条件予以更换。 
  C、所有更换产品及配件的工作均在2个工作日内完成,质量和性能与 原件相 同。 
  D、公司对用户反映的质量问题,一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组 织服务。 
  E、公司对已安装的地板实行终身技术服务。 
  F、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需 要可以用雇佣延伸服务。 
  G、建立用户档案。

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成都市常秀地板有限公司

联系人:王经理
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